Condizioni generali di contratto
1. AMBITO DI APPLICAZIONE
Le Condizioni generali di contratto regolano il rapporto giuridico tra Ale & Bread GmbH e i propri clienti in relazione a tutti i contratti stipulati tra le parti. Si escludono espressamente eventuali disposizioni dell'acquirente in contrasto con le presenti Condizioni generali di contratto.
2. OFFERTA E AREA DI CONSEGNA
L'offerta è consultabile sul sito www.gin-lab.ched è puramente indicativa. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai prezzi, all'assortimento e alle caratteristiche tecniche. Le offerte relative ai prodotti sono valide solo finché sono visibili sul sito e fino ad esaurimento scorte. Le informazioni sui prodotti, quali descrizioni, immagini ecc., hanno principalmente scopo illustrativo e non sono vincolanti.
Il venditore limita le consegne al territorio svizzero. La consegna avviene direttamente all'indirizzo di consegna e alla persona di contatto indicati dal cliente.
3. VISITA IL NOSTRO SITO WEB
Quando visitate il nostro sito web, i nostri server registrano temporaneamente ogni accesso in un file di log. I seguenti dati tecnici vengono raccolti, come di norma per ogni connessione con un server web, senza alcun intervento da parte vostra e da noi memorizzati fino alla cancellazione automatica entro al massimo 12 mesi:
• l'indirizzo IP del computer richiedente,
• il nome del titolare dell'intervallo di indirizzi IP (di norma il vostro provider di accesso a Internet),
• la data e l'ora dell'accesso,
• il sito web da cui è avvenuto l'accesso (URL di provenienza), eventualmente con la parola chiave utilizzata,
• il nome e l'URL del file richiamato,
• il codice di stato (ad es. messaggio di errore),
• il sistema operativo del vostro computer,
• il browser da voi utilizzato (tipo, versione e lingua),
• il protocollo di trasmissione utilizzato (ad es. HTTP/1.1)
La raccolta e il trattamento di questi dati hanno lo scopo di consentire l'utilizzo del nostro sito web (stabilire la connessione), garantire in modo continuativo la sicurezza e la stabilità del sistema, consentire l'ottimizzazione della nostra offerta online, nonché per finalità statistiche interne. In ciò risiede il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f del RGPD.
4. STIPULA DEL CONTRATTO SUL
www.gin-lab.ch
Sul sito www.gin-lab.ch, l'acquirente, inviando il proprio ordine e accettando contestualmente le presenti Condizioni Generali di Contratto, presenta un'offerta giuridicamente vincolante per la conclusione del contratto. Il contratto si considera concluso nel momento in cui l'acquirente riceve da Ale & Bread GmbH una conferma d'ordine via e-mail. Gli ordini confermati non possono più essere annullati o modificati dal cliente.
Se desiderate effettuare ordini nel nostro negozio online, per l'esecuzione del contratto abbiamo bisogno dei seguenti dati:
• Nome e cognome
• Indirizzo di fatturazione (e, se diverso, indirizzo di consegna)
• Dati relativi al pagamento (a seconda del metodo di pagamento scelto)
5. PREZZI E SPESE DI SPEDIZIONE
Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e includono l'IVA. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi, le condizioni e le annate indicati sul sito web; fa fede la data dell'ordine. Le spese di spedizione tramite Posta B, l'affrancatura e l'imballaggio sono a carico del cliente e vengono calcolate come segue: (aggiornato a ottobre 2022)
Posta B
• fino a 2 kg = CHF 10.00
• fino a 10 kg = CHF 14.00
• fino a 30 kg = CHF 26.00
Posta A
• fino a 2 kg = CHF 12.00
• fino a 10 kg = CHF 16.00
• fino a 30 kg = CHF 28.00
6. Riepilogo delle tariffe
Costo per l'invio della fattura via e-mail (B2C) CHF 0.00
Costo per l'invio della fattura per posta (B2C e B2B) CHF 2.90
Tasso d'interesse annuo in caso di pagamenti rateali e di ritardo nel pagamento 10% p.a.
Spese di sollecito CHF 20.00 ciascuna
Spese di cessione del dossier in caso di trasferimento all'ufficio recupero crediti CHF 80.00
7. PAGAMENTO
Le fatture sono pagabili, a seconda di quanto concordato, in contrassegno, in contanti o entro 30 giorni al netto, salvo diversamente concordato. Il pagamento può essere effettuato anche con carta di credito tramite Stripe o tramite PayPal.
La consegna avviene di norma in porto assegnato, ovvero a carico dell'acquirente tramite pacco postale, salvo diversamente concordato.
Un pagamento si considera effettuato solo quando possiamo disporre dell'importo. In caso di ritardo nel pagamento da parte dell'acquirente, siamo autorizzati ad addebitare interessi pari al 10% a partire dalla data di scadenza. Durante il periodo di ritardo, Ale & Bread GmbH ha inoltre il diritto, in qualsiasi momento, di recedere dal contratto, di richiedere la restituzione della merce consegnata e di esigere un risarcimento danni per la risoluzione del contratto. Tutti i crediti diventano immediatamente esigibili qualora l'acquirente sia in mora, non adempia colposamente ad altri obblighi essenziali derivanti dal contratto o qualora veniamo a conoscenza di circostanze idonee a ridurre la solvibilità dell'acquirente, in particolare la sospensione dei pagamenti, l'avvio di una procedura di concordato o di fallimento. In questi casi siamo autorizzati a trattenere le consegne ancora in sospeso o ad effettuarle solo dietro pagamento anticipato o a fronte di garanzie.
8. CONSEGNA
Il rischio passa all'acquirente nel momento in cui la merce viene consegnata al corriere. Le indicazioni relative alla disponibilità e ai tempi di consegna non sono vincolanti, a meno che non siano state confermate per iscritto dal venditore. A condizione che la merce sia disponibile a magazzino, la consegna avviene di norma entro 5 giorni lavorativi.
9. GARANZIA E DIFETTI
L'acquirente è tenuto a segnalare i difetti evidenti entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della merce tramite e-mail all'indirizzo: hello@gin-lab.ch. I difetti nascosti devono essere segnalati immediatamente, e comunque entro 5 giorni dalla loro scoperta, tramite e-mail. Qualora l'acquirente non provveda alla segnalazione tempestiva, i suoi diritti di garanzia decadono.
La merce difettosa deve essere rispedita allegando una copia della fattura e una descrizione dettagliata del difetto. L'indirizzo per la restituzione verrà comunicato al cliente via e-mail dopo il ricevimento del reclamo scritto. Le spese di trasporto sono a carico dell'acquirente.
In caso di garanzia, il venditore decide se procedere a una riduzione del prezzo di acquisto, alla sostituzione della merce o al rimborso del prezzo di acquisto. Sono esclusi dalla garanzia i danni di cui è responsabile esclusivamente l'acquirente, ad esempio a seguito di un uso improprio, di uno stoccaggio errato o di influenze esterne non imputabili al venditore. I prodotti ordinati per errore dal cliente non saranno né ritirati né rimborsati.
10. RESPONSABILITÀ
Sono escluse, nella misura consentita dalla legge, altre pretese dell’acquirente, indipendentemente dal fondamento giuridico. La venditrice, i suoi ausiliari ed eventuali ausiliari nell’adempimento non rispondono dei danni non subiti dalla merce stessa, in particolare dei danni consequenziali, del mancato guadagno o di altri danni patrimoniali subiti dall’acquirente.
11. VENDITA DI BEVANDE ALCOLICHE
BEVANDE AI GIOVANI
Ale & Bread GmbH / Gin Lab. Il negozio online non vende in linea di principio alcolici a minori di 18 anni. Con l'invio dell'ordine, l'acquirente conferma di avere almeno 18 anni, affinché possano essere rispettate questa norma e le disposizioni di legge. Il cliente si impegna a garantire che la merce venga ritirata esclusivamente da lui stesso o da una persona maggiorenne da lui autorizzata.
12. TRASMISSIONE DEI DATI A TERZI
In linea di principio, non trasmettiamo i vostri dati personali a terzi.
13. COPYRIGHT
Salvo diversa indicazione, tutti i diritti d'autore, di utilizzo e di altro tipo relativi ai contenuti presenti sul sito web sono di esclusiva proprietà di Ale & Bread GmbH. I contenuti sono destinati esclusivamente all'uso interattivo da parte di persone fisiche. Qualsiasi altro utilizzo o archiviazione per scopi pubblici o commerciali, sia in forma elettronica che non elettronica, richiede l'esplicito consenso di Ale & Bread GmbH. Inoltre, in caso di ripubblicazione, è necessario citare esplicitamente la fonte «Ale & Bread GmbH». È consentito scaricare o stampare i contenuti per uso privato. Non è tuttavia consentito rimuovere né le note sul copyright né altre indicazioni protette dalla legge. Sono fatti salvi eventuali diritti di proprietà intellettuale di terzi che potrebbero essere limitati dall'ambito di utilizzo qui concesso. Ale & Bread GmbH non può garantire che l'utilizzo dei contenuti messi a disposizione da terzi su questo sito web sia legalmente consentito. Prima del loro utilizzo è pertanto necessario ottenere il consenso della terza parte.
13. COOKIE
I cookie contribuiscono in molti modi a rendere la vostra visita sul nostro sito web più semplice, piacevole e funzionale. I cookie sono file di informazioni che il vostro browser web salva automaticamente sul disco rigido del vostro computer quando visitate il nostro sito web. Utilizziamo i cookie, ad esempio, per offrirti la funzione del carrello su più pagine e per salvare temporaneamente i dati inseriti durante la compilazione di un modulo sul sito web, in modo che tu non debba ripetere l'inserimento quando accedi a un'altra sottopagina. La maggior parte dei browser Internet accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, è possibile configurare il browser in modo che nessun cookie venga salvato sul computer o che venga sempre visualizzato un avviso quando si riceve un nuovo cookie. Nelle pagine seguenti troverete spiegazioni su come configurare il trattamento dei cookie nei browser più comuni:
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15. TRACCIAMENTO
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Il fornitore di Google Analytics è Google Inc., una società della holding Alphabet Inc., con sede negli Stati Uniti. Prima della trasmissione dei dati al fornitore, l'indirizzo IP viene abbreviato all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo tramite l'attivazione dell'anonimizzazione dell'IP ("anonymizeIP") su questo sito web. L'indirizzo IP anonimizzato trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene associato ad altri dati di Google. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. In questi casi, garantiamo tramite garanzie contrattuali che Google Inc. rispetti un livello di protezione dei dati sufficiente. Secondo Google Inc., in nessun caso l'indirizzo IP verrà associato ad altri dati relativi all'utente.
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16. NOTE SUL TRASFERIMENTO DEI DATI
NEGLI STATI UNITI
Per completezza, segnaliamo agli utenti residenti o con sede in Svizzera che negli Stati Uniti vigono misure di sorveglianza da parte delle autorità statunitensi che consentono, in linea di massima, la conservazione di tutti i dati personali di qualsiasi persona i cui dati siano stati trasmessi dalla Svizzera agli Stati Uniti. Ciò avviene senza alcuna differenziazione, limitazione o eccezione in base all’obiettivo perseguito e senza un criterio oggettivo che consenta di limitare l’accesso delle autorità statunitensi ai dati e il loro successivo utilizzo a scopi ben precisi e strettamente limitati, in grado di giustificare l’ingerenza connessa sia all’accesso a tali dati sia al loro utilizzo. Inoltre, segnaliamo che negli Stati Uniti non esistono mezzi di ricorso per le persone interessate provenienti dalla Svizzera che consentano loro di ottenere l’accesso ai dati che le riguardano e di ottenerne la rettifica o la cancellazione, né esiste un’efficace tutela giurisdizionale contro i diritti di accesso generali delle autorità statunitensi. Segnaliamo esplicitamente agli interessati questa situazione giuridica e di fatto, affinché possano prendere una decisione informata in merito al consenso all’utilizzo dei propri dati.
Si informano gli utenti residenti in uno Stato membro dell'UE che, dal punto di vista dell'Unione Europea – anche alla luce delle questioni menzionate in questa sezione – gli Stati Uniti non garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati. Laddove nella presente informativa sulla privacy abbiamo spiegato che i destinatari dei dati (come ad esempio Google) hanno sede negli Stati Uniti, garantiremo che i vostri dati siano protetti in modo adeguato presso i nostri partner, sia attraverso accordi contrattuali con tali aziende, sia assicurando la certificazione di queste ultime nell'ambito dello Scudo UE-USA per la privacy o dello Scudo Svizzera-USA per la privacy.
17. DIRITTO DI ACCESSO, RETTIFICA, CANCELLAZIONE E LIMITAZIONE DEL TRATTAMENTO
Lei ha il diritto di ottenere, su richiesta, informazioni sui dati personali che conserviamo su di Lei. Ha inoltre il diritto di far rettificare i dati inesatti e il diritto alla cancellazione dei Suoi dati personali, purché ciò non sia in contrasto con un obbligo di conservazione previsto dalla legge o con un fondamento giuridico che ci consenta il trattamento dei dati.
Per le finalità sopra indicate, potete contattarci all'indirizzo e-mail hello@gin-lab.ch. Ai fini dell'elaborazione delle vostre richieste, ci riserviamo il diritto di richiedere, a nostra discrezione, un documento di identità.
18. SICUREZZA DEI DATI
Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da noi conservati da eventuali manomissioni, dalla perdita parziale o totale e dall'accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente aggiornate in linea con l'evoluzione tecnologica.
Si raccomanda di trattare sempre i propri dati di accesso con la massima riservatezza e di chiudere la finestra del browser una volta terminata la comunicazione con noi, soprattutto se si condivide il computer con altre persone.
Prendiamo molto sul serio anche la protezione dei dati all'interno della nostra azienda. I nostri dipendenti e le società di servizi da noi incaricate sono tenuti a mantenere la riservatezza e a rispettare le norme in materia di protezione dei dati.
19. CONSERVAZIONE DEI DATI
Conserviamo i dati personali esclusivamente per utilizzare i servizi di tracciamento e analisi sopra menzionati, nonché per effettuare ulteriori trattamenti nell'ambito del nostro legittimo interesse.
I dati personali vengono utilizzati a fini di marketing, per migliorare i prodotti, per la cura dei clienti, per l'analisi del comportamento individuale degli utenti, per la pubblicità personalizzata e per la configurazione di quest'ultima in base alle esigenze (ad es. pop-up).
I dati contrattuali vengono da noi conservati più a lungo, poiché ciò è prescritto dagli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Gli obblighi di conservazione che ci impongono di conservare i dati derivano dalle norme contabili e dalle disposizioni fiscali. In base a tali norme, la corrispondenza commerciale, i contratti stipulati e i documenti contabili devono essere conservati per un periodo massimo di 10 anni. Qualora non avessimo più bisogno di tali dati per l’esecuzione dei servizi a voi destinati, i dati saranno bloccati. Ciò significa che i dati potranno essere utilizzati solo a fini contabili e fiscali.
20. MODIFICHE E INTEGRAZIONI
Ale & Bread GmbH si riserva espressamente il diritto di adeguare in qualsiasi momento le presenti Condizioni generali di contratto (CGC) alle circostanze e di applicarle immediatamente.
21. DIRITTO DI RECLAMO PRESSO UN'AUTORITÀ DI CONTROLLO DELLA PROTEZIONE DEI DATI
Avete il diritto di presentare in qualsiasi momento un reclamo presso un'autorità di controllo della protezione dei dati.
22. DIRITTO APPLICABILE/FORO COMPETENTE
In caso di controversie si applica esclusivamente il diritto sostanziale svizzero. Il foro competente è Basilea (Svizzera).
23. CONTATTI
E-mail: hello@gin-lab.ch